Businessplan für Haustierhotels

* Die Berechnungen verwenden die Durchschnittsdaten für die Welt

1. Zusammenfassung des Projekts "Hotel für Tiere"

Ziel des Projekts ist die Eröffnung eines Hotels für Haustiere mit 45 Betten, um die Überbelichtung und vorübergehende Unterbringung zu gewährleisten. Das Hotel für Tiere wird in einem zweistöckigen Haus mit Innenhof in der Stadt mit mehr als 500.000 Einwohnern untergebracht. Die Hauptgäste des Hotels sind Katzen und Hunde, darunter Hunde großer Rassen sowie kleine Tiere. Besitzer von Katzen können die Überbelichtung des Apartments nutzen - indem sie Tiere in speziell eingerichteten Innenbereichen unterbringen, haben Hundebesitzer Zugang zu Käfigen im Freien und im Apartment.

Die Kosten für das Hotelprojekt für Tiere, unter Berücksichtigung des Kaufs von Ausrüstung, Registrierung und Registrierung, die Schaffung der Website wird 705, 5 Tausend Rubel betragen. Der Projektstart ist für Anfang Mai 2016 geplant. Die Amortisationszeit des Hotels beträgt 1, 5 Jahre.

Finanzielle Schlüsselindikatoren des ProjektsEinheiten

Diskontsatz, %

17

Barwert (Barwert), rub.

2 847 195

Projektüberschuss, rub.

40.000 - 280.000

Umsatzrendite, %

13, 22

Amortisationszeit (PP), Monate

18

Rabatt-Amortisationszeit (DPP), Monate

21

Rentabilitätsindex (PI)%

4.04

2. Beschreibung der Branche und des Unternehmens

Ungefähr jeder dritte Russe hat ein Haustier zu Hause. Gegenwärtig leben in russischen Haushalten etwa 20 Millionen Hunde und 35 Millionen Katzen, andere Tiere wie Schildkröten, Vögel und Fische nicht eingerechnet. In jüngster Zeit ist im Land ein Trend zu einem Anstieg der Anzahl von Haustieren zu beobachten. Dies macht sich besonders in großen Städten bemerkbar, in denen die Pflege einer Katze oder eines Hundes die effektivste Methode zur Kommunikation mit wildlebenden Tieren und die beste Medizin gegen Stress darstellt. Mit dem Anwachsen des Wohlbefindens der Bevölkerung steigen auch die Ausgaben für Haustiere. Im Durchschnitt sind es im Jahr 2015 etwa 1, 5 Tausend. reiben im Monat. In großen Städten gibt es immer mehr Stellen, die Dienstleistungen für Tiere erbringen: Veterinärzentren, ein Hotel für Tiere und Pflegezentren, in denen Sie einen Haarschnitt für Ihr Haustier vornehmen können, sowie Überbelichtungszentren.

Hotel für Tiere ist ein neues Phänomen für unser Land. Es besteht die Notwendigkeit, dass Einrichtungen dieser Art für Tierhalter bei Bedarf für die Dauer der Abwesenheit - während Reisen, Geschäftsreisen, Umzügen usw. - unter Aufsicht eines Haustieres gehen. Ziemlich oft gibt es niemanden, mit dem eine Katze oder ein Hund zurückgelassen werden kann, und das Vertrauen in vorübergehende Besitzer, die mit Überbelichtung zu tun haben, ist gering. Oftmals stimmen die Haftbedingungen nicht mit den gewünschten überein, während es schwierig ist, vorherzusagen, ob das Tier ordnungsgemäß versorgt wird, ob es gutes Futter erhalten hat und so weiter. Die Lösung für all diese Probleme und übernehmen Sie das Hotel für Tiere. Bis vor kurzem entwickelte sich dieses Geschäft spontan, ohne das Vertrauen der Tierhalter zu nutzen. In letzter Zeit ist der Markt für Hoteldienstleistungen jedoch zivilisierter geworden: Die Sphäre wurde von der Veterinäraufsicht genauer überwacht, Dienste, die Dienstleistungen in bewährten Haustierhotels anbieten, sind in Erscheinung getreten.

Insbesondere enthält die Zooboking.com-Datenbank mehr als 200 Haustierhotels. Die meisten von ihnen befinden sich in großen Städten. Laut 2 GIS-Daten können in 15 Städten mit über 1 Million Einwohnern in Russland mehr als 100 Angebote von Tierhotels gezählt werden. In naher Zukunft dürfte sich die Infrastruktur für Haustiere verbessern. Es gibt Aussichten für ein solches Phänomen wie den Tourismus mit Tieren. Insbesondere erlaubte die Russische Eisenbahn seit Dezember 2016 den Passagieren reservierter Sitzplätze und Wagen mit Sitzplätzen für Fernzüge, um Haustiere zu transportieren. Die Liste der zulässigen Transporte umfasst Hunde, Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster, Vögel, Schildkröten und Fische.

Das Ziel dieses Projekts ist es, ein Hotel für Haustiere zu eröffnen, um Dienstleistungen für deren Überbelichtung und vorübergehende Unterbringung zu erbringen. Das Tierhotel wird in einem zweistöckigen Haus mit Innenhof (Eigentum des Unternehmers) in der Stadt mit mehr als 500.000 Einwohnern untergebracht. Die Hauptgäste des Hotels sind Katzen und Hunde, für die bis zu 45 Plätze im Hotel zur Verfügung stehen, sowie Kleintiere (Nagetiere, Vögel usw.) Das Hotel wird in mehrere Zonen unterteilt. Im zweiten Stock des Gebäudes werden Räume mit Räumen für Katzen und Kleintiere eingerichtet. Im Erdgeschoss und im Hofbereich werden Räume für Hunde eingerichtet. Insbesondere Besitzer letzterer können zwischen zwei Arten der Haltung wählen: Innenhaltung (geeignet für kleine, mittelgroße Hunde und Welpen) und Voliere (mit Unterbringung in Freiluftkäfigen im Hof). Im Hof ​​werden mehrere umzäunte Bereiche für konfliktfreies gleichzeitiges Laufen mit dem Hund eingerichtet. Die Aufgaben des Tierhotels umfassen:

  1. Gewährleistung der Sicherheit und des Wohlbefindens des Tieres am Ort seines vorübergehenden Aufenthalts.

  2. Bereitstellung von Maßnahmen, um ein mögliches Entweichen des Tieres, Verletzungen und Schäden während des Aufenthalts im Hotel für Tiere zu verhindern.

  3. Überwachung des Wohlergehens des Tieres, Überwachung durch einen Tierarzt und gegebenenfalls tierärztliche Betreuung.

  4. Organisation der rechtzeitigen Tierernährung, Zugang zu Trinkwasser.

  5. Organisation von Spaziergängen auf der Straße (für Hunde).

  6. Einhaltung der Hygienestandards bei der Instandhaltung: regelmäßige Reinigung, Desinfektion der Haftanstalten.

  7. Information des Besitzers über den Zustand und das Verhalten des Tieres.

Die Rechtsform des Geschäfts wird IP sein. USN15% wurde als Steuersystem ausgewählt. Das Hotel wird vom Eigentümer des Projekts geleitet, der als Hauptadministrator fungiert. Direkt und angestellt werden ihm Mitarbeiter unterstellt, die die Überwachung und Pflege der Tiere organisieren.

3. Beschreibung der Dienstleistungen

Das Hotel für Tiere bietet Dienstleistungen für die Überbelichtung von Wohnungen und Volieren an. Die Einrichtung übernimmt für die vorübergehende Wartung von Hunden, Katzen, Nagetieren und Vögeln. In Tab. 1 Preisliste für Hotelleistungen für Tiere. Als zusätzliche Dienstleistung wird eine Reihe kostenloser Dienstleistungen für Haustiere angeboten, die zusammen mit einem hohen Servicelevel zu einem der wichtigsten Wettbewerbsvorteile des Projekts werden. Das Tierhotel wird im mittleren Preissegment operieren und überdurchschnittlich gute Leistungen erbringen. Der durchschnittliche Scheck für Dienstleistungen wird 550 Rubel betragen. Die Zulassung des Tieres zum Hotel für Tiere erfolgt nur mit einem Veterinärpass, aus dem alle erforderlichen Impfungen hervorgehen.

Tabelle 1. Die Liste der vom Hotel angebotenen Dienstleistungen für Tiere

Nr

Name

Beschreibung

Kosten, reiben.

1

Katzen

Überbelichtung einer Katze

400 / Tag

2

Kleine Hunde

Überbelichtung von Hunden mit einem Gewicht von 1 bis 10 kg

650 / Tag

3

Mittlere Hunde

Überbelichtung von Hunden mit einem Gewicht von 10 bis 25 kg

750 / Tag

4

Große Hunde

Überbelichtung von Hunden mit einem Gewicht von 25 kg oder mehr

850 / Tag

5

Hamster und Meerschweinchen

Überbelichtung von Hamstern und Meerschweinchen

150 / Tag

6

Frettchen und Hasen

Überbelichtung von Frettchen und Kaninchen

300 / Tag

7

Vögel

Überbelichtung von Papageien, Kanarien usw.

250 / Tag

8

Tierarztkontrolle

Tägliche tierärztliche Überwachung

kostenlos

9

Baden

Baden eines Haustieres mit Shampoo am 7. Aufenthaltstag (Hunde)

kostenlos

10

Ohrenreinigung

Ohrenreinigung

kostenlos

11

Augenbehandlung

Augenbehandlung

kostenlos

12

Kämmen

Tägliches Kämmen

kostenlos

13

Gehen Sie

Gehen Sie nach dem Regime

kostenlos

14

Der Besitzer ist in Kontakt

Information des Besitzers über den Zustand und das Verhalten des Haustieres

kostenlos

15

Floh- / Zeckenbehandlung

Floh- / Zeckenbehandlung

50-250

16

Behandlung

Tierärztliche Behandlung eines Haustieres

verhandelbar

17

Fotoshooting

Fotoshooting

700-1500

18

Zootaxi

Pet Transfer zum Pet Hotel

verhandelbar

4. Vertrieb und Marketing

Die Dienstleistungen von Haustierhotels werden von verschiedenen Bevölkerungsgruppen in Anspruch genommen, und verschiedene Gründe regen sie dazu an. Gleichzeitig können die Gäste solcher Hotels entgegen der landläufigen Meinung nicht nur Tiere sein, nicht nur wohlhabende Eigentümer, sondern auch Kunden mit mittlerem Einkommen. Erstens können es Eigentümer sein, die nirgendwo ihre Haustiere auf lange Reisen oder in den Urlaub mitnehmen können. In der Regel nutzen sie Überbelichtungsdienste in den Winterferien und im Sommer. Die zweite Kategorie umfasst Besitzer, die mit Tieren reisen und sich für längere Zeit nicht von ihnen trennen möchten. Solche Besitzer besuchen ihre Haustiere regelmäßig, können aber nicht rund um die Uhr bei ihnen sein. Drittens sind dies Eigentümer, die ihre Haustiere für kurze Zeit verlassen, wenn ein Hund oder eine Katze vorübergehend „vertrieben“ werden muss. Beispiele hierfür sind die Reparatur einer Wohnung, der Umzug an einen neuen Wohnort oder der Besuch eines gegen Katzen allergischen Verwandten.

Wenn wir die Tatsache berücksichtigen, dass es für jeden dritten Russen ein Haustier gibt, dann leben in einer Stadt mit mehr als 500.000 Einwohnern mindestens 160.000 Haustiere. Angesichts der Tatsache, dass die durchschnittlichen Ausgaben für Haustiere etwa 1, 5 Tausend Rubel betragen. Pro Monat beträgt die Marktkapazität für Haustiere bis zu 240 Millionen pro Monat und bis zu 2, 88 Milliarden Rubel. Im Jahr. Daten über die Anzahl der Kunden, die Überbelichtungsdienste benötigen, können durch Erkennen der Anzahl der Anfragen anhand von Schlüsselwörtern in Suchmaschinen erhalten werden. In unserem Fall beträgt die Anzahl der Anfragen nach Überbelichtungsdiensten in den unteren Monaten 900-1000 in den unteren Monaten und bis zu 3500-4000 in der Ferienzeit. Gleichzeitig können die in der Stadt existierenden Schutzhütten und privaten Überbelichtungen eindeutig nicht für jeden Platz bieten.

Damit sich mehr Menschen über die Serviceleistungen des Tierhotels informieren können, werden die Medien zur Eröffnung hingezogen und Werbung im Internet geschaltet (in thematischen Foren, in Gemeinschaften von Tierbesitzern). Informationen über den Projektfortschritt werden in sozialen Netzwerken bereitgestellt, die auch als Plattform für die Kommunikation mit potenziellen Kunden dienen und durch Befragungen ihrer Vorlieben und Wünsche untersucht werden. Für das Tierhotel wird eine private Website erstellt, bei der Sie ein Zimmer buchen können. Darüber hinaus sind Partnerschaften mit Tierkliniken und Zoohandlungen mit neuen Buchungssystemen für Tierhalter geplant. Im Laufe der Zeit wird ein Belohnungssystem für Stammgäste eingeführt.

5. Produktionsplan

Das Tierhotel befindet sich in der Stadt, in einem der privaten Bereiche der Stadt, in einem Gebiet mit hoher Verkehrsanbindung und ist rund um die Uhr geöffnet. Die Technologie für die Bereitstellung von Diensten umfasst die folgenden Schritte:

  1. Der Vorgang der telefonischen Buchung eines Zimmers durch den Besitzer des Tieres, wobei Online-Hasen zurückgelassen werden. Die Annahme von Anträgen auf Überbelichtung erfolgt von 8:00 bis 22:00 Uhr.

  2. Bereitstellung des Besitzers eines Passes eines Bürgers der Russischen Föderation und eines Veterinärpasses eines Tieres mit Impfspuren. Ist dies nicht der Fall, müssen vor der Einführung beim Partnertierarzt Tests auf die häufigsten Krankheiten durchgeführt werden.

  3. Abschluss einer Vereinbarung über die Erbringung von Überbelichtungsdiensten zwischen dem Hotel und dem Tierhalter. In dem Dokument sind der Vertragsgegenstand, die Pflichten der Parteien, die Verantwortlichkeit für den Verzug, das Verfahren für die Erbringung von Dienstleistungen und die Zahlung aufgeführt.

  4. Check-in im Hotel gemäß der gewählten Art der Inhaftierung.

  5. Halten Sie das Tier mit der Bereitstellung von kostenlosen und kostenpflichtigen Dienstleistungen auf Wunsch des Kunden.

  6. Empfang des Tieres durch den Besitzer.

  7. Durchführung des Reinigungsverfahrens für frei gewordene Räume, einschließlich Trocken- und Nassreinigung, Desinfektionsbehandlung und Quarzen.

Die Gesamtfläche der Haustierzimmer, einschließlich Außenanlagen, wird mehr als 200 Quadratmeter betragen. meter. Bei der Unterbringung eines Tierhotels werden die SES-Anforderungen berücksichtigt, wonach solche Betriebe mindestens 150 Meter von Wohngebäuden entfernt sein sollten.

Um ein Hotel zu errichten, muss das vorhandene Gebäude für die Bedürfnisse der Einrichtung eingerichtet werden. Zu diesem Zweck wird das Land in mehrere Sektoren mit einer 50 Quadratmeter großen Maschentrennwand für Wandertiere unterteilt. Meter Innengehege mit unterschiedlichen Kapazitäten für Hunde. Für die Unterbringung von Hunden (2 Zimmer im ersten Stock), Katzen und Kleintieren (3 Zimmer im zweiten Stock) werden separate Zonen eingerichtet. Die Apartmentzimmer werden eine Gesamtfläche von 150 Quadratmetern einnehmen. Meter, ohne die Küche und Hauswirtschaftsräume. Die größten Gebiete erfordern die Unterbringung von Hunden. Bei der Erstellung von Gehäusen werden alle Maßanforderungen für eine komfortable Platzierung berücksichtigt. In Tab. Fig. 2 zeigt eine Entsprechungstabelle der Fläche des Geheges zur Größe der Hunde.

Tabelle 2. Übereinstimmung der Gehegefläche mit der Größe der Hunde

Feature

Wert

Volierenbereich

Wachstum am Widerrist

bis zu 50 cm

ab 6 qm m

bis zu 65 cm

von 8 Quadratmetern m

über 65 qm

von 10 Quadratmetern m

Gewicht

bis zu 15 kg

4 m², einschließlich Schlafbereich 1 mx 1 m plus 0, 5 m² zusätzlich zur Gesamtfläche für jeden Hund der gleichen Größe (wenn sich mehr als ein Hund in der Voliere befindet)

15-30 kg

6 m², einschließlich einer Schlaffläche von 1, 5 mx 1, 5 m plus 0, 5 m² auf die Gesamtfläche für jeden Hund der gleichen Größe extra.

ab 30 kg

Für einen Hund über 30 kg - eine umzäunte Fläche von 8 m², einschließlich einer Schlaffläche von 2 mx 2 m plus 1 m.kv. auf die Gesamtfläche für jeden Hund der gleichen Größe.

Die Kosten für die Ausstattung des Zoohotels belaufen sich auf 360, 5 Tausend Rubel. In Tab. 3 zeigt die Hauptkomponenten dieser Kosten.

Tabelle 3. Kosten für die Hotelausrüstung für Tiere

Nr

Name

Preis, reiben.

Menge

Kosten, reiben.

1

Innengehege für Hunde

3.000 / sq. m

50

150.000

2

Großes Gehege für Hunde groß

5.900

5

29.500

3

Innengehege für Welpen und kleine Hunde

2.000

5

10.000

4

Katzenhaus-Ausrüstung

3, 700

20

74.000

5

Liege Katze

300

20

6.000

6

Feed Lagerregal

10 900

1

10 900

7

Katzenklauenhaus

2 600

10

26.000

8

Zubehör (Schalen, Tränken, Leinen, Spielzeug, Maulkörbe usw.)

20.000

1

20.000

9

Käfig für Nagetiere

3 800

2

7 600

10

Vogelkäfig

2.400

2

4 800

11

Katze trägt

1.700

1

1.700

12

Katzenablage

500

20

10.000

13

Andere

10.000

1

10.000

Gesamt:

360 500

Zusätzlich zu der Liste müssen Sie Verbrauchsmaterial, dh Futtermittel, Desinfektionsmittel, Katzenfüller und mehr, kaufen.

Um in einem Hotel für Tiere arbeiten zu können, benötigen Sie Mitarbeiter, die sich um die Tiere kümmern, sie pflegen, die Fütterung organisieren, spazieren gehen usw. In der Anfangsphase, bei niedriger Last, sind 3 Personen ausreichend, ohne den Eigentümer zu zählen. In Zukunft wird der Staat mit einer Zunahme der Anzahl überbelichteter Tiere ausgebaut. Die Arbeit der Mitarbeiter wird im Schichtbetrieb so organisiert, dass die Haustiere ständig überwacht werden. Die Hauptanforderungen an die Mitarbeiter sind: Erfahrung im Umgang mit Tieren (Hundeführer, Zoohelfer, Zoonaner usw.), Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit mit Kunden (Eigentümern), Geduld, Sorgfalt, Tierliebe. Auch ein Tierarzt (Teilzeit) wird in die Arbeit im Hotel für Tiere involviert sein. Die Buchhaltung wird ausgelagert. Unterstützung bei Hilfstätigkeiten für den Eigentümer wird von Familienmitgliedern bereitgestellt.

Tabelle 4. Personal und Gehaltsabrechnung

Nr

Berufsbezeichnung

Anzahl der Personen

FOTO, RUB

1

Hoteladministrator

3

20.000

Gesamt:

60.000

Abzüge:

18 000

Abzüge insgesamt:

78.000

Bei einem durchschnittlichen Check für Überbelichtungsleistungen in Höhe von 550 Rubel kann das Tierhotel mit einer maximalen Belastung Einnahmen von bis zu 670 Tausend Rubel erzielen. pro Monat sind diese Indikatoren jedoch schwer zu erreichen. Im ersten Betriebsjahr beträgt die geplante Marke nur 1/3 der Hotelauslastung während des Spitzenmonats (pessimistische Prognose). Bei Arbeitsbeginn im April, 2 Monate vor Beginn der Ferienzeit, ist es bereits möglich, eine solche Belastung um 3 Monate zu erreichen. Der Nettogewinn wird etwa 40 Tausend Rubel betragen. mit einem Umsatz von 222, 7 Tausend Rubel.

Ferner ist im Herbst mit einem Nachfragerückgang bis zum Beginn der Winterferien zu rechnen. Im zweiten Monat ist geplant, die geplante Marke in den Spitzenmonaten auf die Hälfte der Last zu erhöhen, im dritten auf bis zu 70% pro Saison usw. Bei den Berechnungen wird auch berücksichtigt, dass bei einer hohen Belastung zusätzliches Personal erforderlich ist und folglich die Kosten für die Lohnkasse steigen. Die laufenden Kosten des Tierhotels umfassen die Gehälter der Mitarbeiter, die Zahlung der Nebenkosten und des Stroms, den Kauf von Futtermitteln und anderen Hilfsgütern, die Abzüge für Werbung, die Ausgaben für Veterinärdienste und die Buchhaltung. Für die Ernährung der Tiere werden ausschließlich hochwertige Futtermittel eingekauft. In diesem Fall kann der Besitzer seinem Haustier nach Belieben anderes Futter zur Verfügung stellen. Um die Durchschnittsrechnung zu erhöhen, werden den Kunden zusätzliche Dienstleistungen angeboten.

6. Organisationsplan

Die Verantwortung für die Verwaltung eines Hotels für Haustiere liegt bei einem einzelnen Unternehmer. Seine Funktionen umfassen alle Geschäftsprozesse in der Phase der Projektvorbereitung, einschließlich Registrierung, Gerätemanagement, Personalbeschaffung usw. Dabei fungiert er als Hauptadministrator, interagiert mit Partnern und verwaltet die Marketingwerbung. Der Rest des Personals wird ihm unterstellt sein, einschließlich Vollzeitpersonal (Hotelpersonal) sowie Angestellte (Tierarzt, Buchhalter).

7. Finanzplan

Die Kosten für das Projekt zur Eröffnung eines Tierhotels werden 705, 5 Tausend Rubel betragen. Die Investitionskostenpositionen sind in der Tabelle dargestellt. 5. Die Finanzkennzahlen für die Haupttätigkeitsperiode sind in Anhang 1 aufgeführt. Bei den Berechnungen zugrunde gelegte Bedingungen: Der geplante Umsatz pro Saison für ein Arbeitsjahr - 220 Tausend Rubel. (1/3 Last), für 2 Betriebsjahre (in der Saison) - 330 Tausend Rubel. (1/2 Ladung), in Saison 3 - 70% der Ladung pro Saison usw. Saisonbedingte Nachfrageschwankungen, eine Erhöhung der Lohnsumme ab dem dritten Betriebsjahr um 25% (in den Spitzenmonaten), eine Erhöhung des durchschnittlichen Checks für Dienstleistungen ab dem dritten Betriebsjahr um 10% jährlich.

Tabelle 5. Investitionskosten

Nr

Kostenposition

Menge, reiben.

Immobilieninvestitionen

1

Reparaturarbeiten (Renovierung eines Raumes, Schaffung von Bereichen zum Gehen, Hausarbeit)

110.000

Raumausstattung

2

Kauf von Ausrüstung

360 500

Immaterielle Vermögenswerte

3

Website-Erstellung

60.000

4

Registrierung und Registrierungsverfahren

15.000

5

Werbung vor dem Öffnen

35.000

Umlaufvermögen

6

Umlaufvermögen

100.000

7

Beschaffung von Futtermitteln und Desinfektionsmitteln

25.000

Gesamt:

705.500

8. Bewertung der Wirksamkeit des Projekts

Das Projekt, ein Hotel für Tiere zu eröffnen, ist mit gewissen Schwierigkeiten bei der Eröffnung verbunden, die mit der Schaffung des eigenen Gesichtes auf dem Markt verbunden sind. Однако после преодоления данного этапа и формированием постоянных клиентов, риски заметно снижаются: дело ставится на поток. В сезон отпусков при высокой загрузке гостиницы для животных возможно поднятие тарифов до 10% в сезон без существенных последствий на уровне спроса. Показатели эффективности проекта на пятилетний период работы даны в Табл. 6.

Таблица 6. Показатели эффективности проекта

Nr

Anzeige

Wert

1

Diskontsatz, %

17

2

Barwert (Barwert), rub.

2 847 195

3

Projektüberschuss, rub.

40 000 – 280 000

4

Umsatzrendite, %

13, 22

5

Amortisationszeit (PP), Monate

18

6

Rabatt-Amortisationszeit (DPP), Monate

21

7

Rentabilitätsindex (PI)%

4, 04

9. Risiken und Garantien

Реализация проекта по открытию и функционированию гостиницы для животных может быть сопряжена с высокими рисками в нескольких случаях. К ним можно отнести неудачное расположение гостиницы, слабый уровень сервиса, полукустарную организацию вне правового поля, отсутствие рекламы. В нашем случае гостиницы для животных будет расположена в крупном городе с полумиллионным населением, в районе с высокой транспортной доступностью. Бизнес будет оформлен согласно всем требованиям законодательства, а уровень сервиса обеспечат квалифицированные работники с опытом. Отсутствие в структуре постоянных затрат такого пункта как аренда существенно снижает риски по нерентабельности, в результате чего руководству гостиницы предоставляется большая свобода действий при распоряжении выручкой. Одно из направлений, которому будет уделено пристальное внимание – это продвижение на рынке с постоянным расширением базы клиентов. Риски проекта и меры по предотвращению описаны в Табл. 7.

Таблица 7. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

Nr

Risiko

Eintrittswahrscheinlichkeit

Schwere der Folgen

Präventionsmaßnahmen

1

Высокая волатильность спроса на услуги зоогостиницы

Durchschnitt

Durchschnitt

Активное рекламное и SMM продвижение, расширение спектра дополнительных услуг, программы лояльности, скидки постоянным клиентам, расширение партнерской сети

2

Жалобы соседей, жителей соседних домов, проверка

niedrig

niedrig

Размещение гостиницы для животных на удалении от жилых домов согласно требованиям СЭС, наличие необходимых документов на ведение деятельности, наличие ветпаспортов у животных

3

Болезни животных, эпидемия, смерть животного в гостинице

niedrig

hoch

Размещение животного только по предъявлению паспорта и после прохождения процедур по вакцинированию, соблюдение условий по раздельному содержанию, санитарно гигиенические процедуры по уборке и дезинфекции

4

Konkurrenzdruck

Durchschnitt

niedrig

Расширение спектра услуг, повышенное внимание сервису, использование всех конкурентных преимуществ, пересмотр цен, развитие программ лояльности

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10. Anwendungen

ANHANG 1

Fünfjahres-Produktionsplan und Finanzkennzahlen des Projekts

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18.08.2013

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