Eigenes Geschäft: Hosting-Unternehmen

* Die Berechnungen verwenden die Durchschnittsdaten für die Welt

Die Industriegesellschaft ist der postindustriellen oder auch informativen Gesellschaft gewichen. Die moderne Welt ist ohne die schnelle Übermittlung von Informationen nicht möglich, die Taubenpost ist in Vergessenheit geraten und wurde durch Postbetreiber ersetzt, die bereits durch die E-Mail ersetzt werden. Das Internet ist heute besonders wichtig. Vor fünfzehn Jahren war es ein Luxus, und heute ist es ein unverzichtbarer Bestandteil des Lebens.

Viele Unternehmen beginnen ihre Geschäfte online zu tätigen, um Partner oder Kunden zu finden. Die Möglichkeit, schnell zu kommunizieren und auf Informationsdatenbanken zuzugreifen, ist kein Vorteil mehr, sondern eine Notwendigkeit. Immer mehr Unternehmen erstellen ihre Websites, und alle Datenbanken, in denen das Unternehmen arbeiten soll, müssen irgendwo gespeichert werden. Es ist einfach unrentabel, einen eigenen Server zu erwerben und die Mitarbeiter der harten Oberherren der IT-Sphäre, der Programmierer, zu beschäftigen. Der Server und seine Mitarbeiter brauchen einen Platz und ständige Investitionen. Es ist jedoch sehr schwierig, ohne ein etabliertes Kommunikationsnetz zu arbeiten. Zusätzlich zum Zugriff auf das globale Netzwerk sollten die Mitarbeiter auch in der Lage sein, in Echtzeit zu kommunizieren, ohne den Arbeitsplatz zu verlassen, was den Firmeninhaber dazu zwingt, das Informationssystem mit Hilfe von Drittorganisationen zu organisieren. Das gesamte Hosting-Paket wird von der Hosting-Firma übernommen.

Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Dienstleistungen eines Hosting-Unternehmens nicht nur für kommerzielle Organisationen interessant sind. Hosting ist die Bereitstellung von Server-Space, einem persönlichen Data-Warehouse, das rund um die Uhr und sieben Tage die Woche mit dem World Wide Web verbunden ist. Da der Server ziemlich umständlich, schwer zu warten, relativ viel Strom verbrauchend und gleichzeitig teuer ist, können es sich auch viele mittelständische Unternehmen nicht leisten, ihn zu kaufen, ganz zu schweigen von kleinen Firmen und insbesondere gewöhnlichen Bürgern eine eigene Website haben wollen. Das Hosting-Unternehmen bietet an, gegen eine Gebühr einen Platz auf seinem Server zu nutzen, auf dem Sie alle relevanten Informationen platzieren können. Aber im Rahmen des Gesetzes natürlich, denn Informationssicherheit liegt in der Verantwortung des Hosting-Unternehmens, die es bis zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden einhalten muss.

Um sich nicht mit Konzepten zu verwechseln, müssen Sie wissen, dass es sich bei dem Server in diesem Fall um Hardware (Hardware, die reale Einheit) handelt und dass Hosting ein Dienst zur Bereitstellung von Informationsspeicher auf dem Server ist. In der Regel kann ein Hosting-Unternehmen Folgendes anbieten:

  1. Colocation. Der Dienst zum Platzieren der physischen Ausrüstung eines Kunden oder seines Anbieters in seinem Hoheitsgebiet befindet sich in einem Rechenzentrum.

  2. Dedizierter Server, einschließlich virtueller Server. Das heißt, dem Benutzer wird eine physische Maschine zugewiesen. Im Fall eines virtuellen dedizierten Servers wird dieser Prozess von der Computertechnologie emuliert.

  3. Shared Hosting ist das genaue Gegenteil des vorherigen Punktes, da sich die Websites auf demselben Webserver befinden, aber von derselben Software verarbeitet werden. Die wirtschaftlichste Art der Dienstleistung.

  4. Software as a Service (SaaS) - Entwicklung von Software, die dem Kunden nutzungsbezogen über das Internet verkauft wird. Gleichzeitig muss der Kunde die Software nicht mehr zu Hause installieren, alle Arbeiten in der Anwendung erfolgen auch über das Internet.

  5. Ein Data Warehouse und der wachsende Cloud-Speicher. Wie der Name schon sagt - ein dedizierter Bereich zum Speichern von Client-Informationen, auf die er Zugriff hat. Die zweite Art von Dienst kann weiterhin Informationen verarbeiten.

  6. Registrierung von Domainnamen. Grundsätzlich ist dies eine zusätzliche Art von Service, aber die meisten Hosting-Unternehmen beschäftigen sich mit diesem Problem für den Kunden. Dies ist praktisch, um das Problem der Erstellung einer Website über ein einziges Unternehmen zu lösen.

Der Hoster wird auch oft kontaktiert, um ein Spiel oder einen Mailserver zu hosten. Ja, und muss nicht nur mit juristischen Personen zusammenarbeiten, sondern auch mit Einzelpersonen, die wahrscheinlich nicht viel Platz benötigen. Sie müssen jedoch den Unterschied zwischen dem Host und dem Anbieter verstehen, der letztere bietet Zugriff auf das Netzwerk, und der erstere gibt nur Informationen bekannt. Oft sind Internetanbieter am Hosting beteiligt, für sie ist es jedoch eine zusätzliche Art von Service.

Im Allgemeinen können die Dienstleistungen eines Hosting-Unternehmens in verschiedenen Formaten erbracht werden. Am einfachsten ist der Weiterverkauf (Reselling - „Resale“). Es handelt sich dabei um den Verkauf von Sitzplätzen auf dem Server eines anderen, dh der Unternehmer tritt hier als Vermittler auf und handelt häufig unter seinem eigenen Namen und seiner eigenen Marke, tatsächlich jedoch ohne Ausrüstung, sondern nur mit Vereinbarungen mit Hosting-Anbietern. Wiederverkaufsaktivität ist eine Suche nach einem Kunden, eine Art Verkaufsagenturtätigkeit, der Wiederverkäufer legt den Preis für seine Dienstleistungen fest (aber ein Teil der Kosten geht natürlich an den echten Hoster), verhandelt mit Kunden, ist jedoch in seinen Fähigkeiten begrenzt, da er Kapazitäten nicht verwalten kann. und sie lassen ihn die Konfiguration der Ausrüstung nicht ändern. Viele Unternehmer haben genau mit dieser Art der Geschäftstätigkeit begonnen, weil man buchstäblich von vorne anfangen kann, ohne Geld für relativ teure Geräte zu verschwenden.

Eine andere Form ist eine vollwertige Serververmietung, nach der die Sitzplätze verkauft werden. Hier muss der Geschäftsmann bereits monatlich für das gemietete Auto bezahlen, hat jedoch das Recht, selbstständig Bedingungen für die Zusammenarbeit mit Kunden festzulegen und ihm auch technische Unterstützung zu gewähren. Das heißt, es wird sich von einem vollwertigen Hoster nur durch das Fehlen eigener Geräte unterscheiden, aber Mietwagen werden nach Bedarf vom Unternehmer und nicht vom Vermieter konfiguriert. Im Detail lohnt es sich jedoch, das Geschäft eines vollwertigen Hosting-Unternehmens in Betracht zu ziehen.

Zunächst müssen Sie wie immer das Formular einer Wirtschaftseinheit registrieren, in diesem Geschäftsbereich gibt es keine Einschränkungen. Aktivitätscode (OKPD 2) 63.1 Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Dienstleistungen; Portale im Informations- und Kommunikations-Internet; Sie können je nach Arbeitsmethode auf (OKPD 2) 63.11. Datenverarbeitung, Platzierung und damit verbundene Dienstleistungen oder (OKPD 2) 63.12. Inhalt von Portalen im Informations- und Kommunikations-Internet festgelegt werden. Eine IP-Registrierung ist in der Regel viel billiger und überschreitet selten 5.000 Rubel. Eine juristische Person benötigt mehr Dokumente und möglicherweise etwas größere Beträge für ihre Ausführung. Wenn Sie alle Arten von Kleinigkeiten und Kosten berücksichtigen, kann die Registrierung bis zu 20 Tausend Rubel kosten (im Falle der Eröffnung einer LLC müssen Sie mindestens 10 Tausend Rubel nur für das genehmigte Kapital zuteilen).

Wenn diese Phase abgeschlossen ist, sollte beachtet werden, dass für solche Aktivitäten eine Lizenz erforderlich ist. Das Gesetz sieht kein „Hosting“ vor, jedoch ist eine Lizenz erforderlich, um Nachrichten zu senden und den Zugang zu Informationen mithilfe von Informations- und Telekommunikationstechnologien zu ermöglichen. Hosting-Services fallen vollständig unter diese Definition. Es gab Fälle, in denen Hoster in anderen Ländern eigene Server gemietet oder sogar hatten, um dieses Gesetz zu umgehen, nach denen sie sogar einige Zeit erfolgreich existierten, aber jedes geringfügige Problem (der Kunde veröffentlichte beispielsweise verbotene Informationen) würde die Aufmerksamkeit der zuständigen Behörden auf sich ziehen. Wenn sich herausstellt, dass der Hoster an nicht lizenzierten Aktivitäten beteiligt ist, droht ihm mindestens eine anständige Geldstrafe. Die Folgen können jedoch noch viel schlimmer sein. Daher ist die Erlangung einer Lizenz eine wichtige Phase, die es sich zu durchlaufen lohnt, da sie nicht ein Jahr in Anspruch nimmt und keine großen Mittel erfordert, nur wenn Sie dieses Problem nicht über Vermittler lösen. Sie müssen sich an die örtliche Abteilung des Föderalen Dienstes für die Überwachung von Kommunikation, Informationstechnologie und Massenkommunikation (Roskomnadzor) wenden. Dort wird ein Antrag mit der Bitte um Erteilung einer Lizenz und einer Quittung über die Entrichtung der Abgabe (6000 Rubel) gestellt. Danach benötigt der Lizenznehmer folgende Unterlagen:

  1. Alle Unterlagen im Zusammenhang mit der Registrierung einer natürlichen oder juristischen Person, Kontaktdaten.

  2. Informationsdokumente über das Gebiet, in dem Kommunikationsdienste erbracht werden sollen (der Standort des Datenzentrums im Falle von Hosting), die Kategorie des Kommunikationsnetzes, das geplante Datum für die Erbringung der Dienste.

  3. Beschreibung der Kommunikationseinrichtungen.

  4. Plan und Business Case für die Installation und Entwicklung des Netzwerks.

  5. Das Schema des Aufbaus eines Kommunikationsnetzes.

Die Reaktionszeit beträgt 30 Tage. Es hat sich herausgestellt, dass bereits zu diesem Zeitpunkt eine eigene Ausrüstung, ein organisiertes Rechenzentrum und sogar Mitarbeiter erforderlich sind, da es unwahrscheinlich ist, dass eine ahnungslose Person (und ein Unternehmer, der von Computertechnologie weit entfernt ist) technische Dokumente für die Einreichung bei Roskomnadzor korrekt erstellt, und diese müssen anvertraut werden die Facharbeiter. Zur gleichen Zeit, nachdem es erforderlich ist, die Erlaubnis für das beauftragte Kommunikationszentrum einzuholen, das Dienstabrechnungssystem zu zertifizieren und Zertifikate für Geräte zu erhalten, die vom Kommunikationsministerium ausgestellt wurden. Sollen Dienste für die Unterbringung von Geräten anderer Personen erbracht werden, so ist zusätzlich eine Lizenz für Kommunikationsdienste zur Datenübertragung zu erwerben. Dies wird natürlich Zeit, Mühe und Geld erfordern, aber es wird es möglich machen, zu arbeiten, ohne sich jeden Tag Gedanken über das Erscheinen peppiger Männer von Strafverfolgungsbehörden zu machen. Die Besonderheiten der Arbeit können sogar die Aufmerksamkeit des FSB auf sich ziehen, so dass es besser ist, die Risiken in diesem Bereich auf ein Minimum zu reduzieren. Um ein Genehmigungspaket zu erhalten, sind möglicherweise 20.000 Rubel erforderlich, von denen mehr als die Hälfte an ein Drittunternehmen gehen. Theoretisch können Sie eine Lizenz für die oben genannten 6.000 erwerben.

In Bezug auf die geleistete Arbeit und ihre Qualität ist es unmöglich, an Geräten oder Mitarbeitern zu sparen - dies ist der Schlüssel zum Erfolg. Schlechtes Hosting wird alle Kunden abschrecken, unabhängig vom Grad des Marketings und den angebotenen Preisen. Natürlich will der Verbraucher Einsparungen erzielen, aber niemand wird die Dienste eines Hosters in Anspruch nehmen, der ständig den Server auslagert, die Verbindung unterbrochen wird und es keinen Informationsschutz gibt.

Im Allgemeinen erwartet die Verbraucherpsychologie, dass das Hosting-Unternehmen unter allen Umständen einen kontinuierlichen Betrieb gewährleistet, ohne an geplante Neustarts, Anpassungen und Einstellungen zu denken. Wie die Praxis zeigt, kann ein Client nach der ersten längeren Unterbrechung die Verbindung verlassen, und Sie können sogar verstehen, dass niemand zu einem Zeitpunkt ohne Verbindung sein möchte, zu dem dies besonders notwendig ist. Und in vielen Unternehmen sollte die Verfügbarkeit eines funktionsfähigen Kommunikationsnetzwerks und einer Website stets ohne Unterbrechungen gewährleistet sein. Andererseits ist der Kunde mitfühlend, wenn er im Voraus über die vorgeschlagene Arbeit gewarnt wird und zusammen mit ihm den Zeitpunkt wählt, zu dem das Netzwerk möglicherweise nicht erreichbar ist. Eine Nachricht beim Trennen der Verbindung macht ihn normalerweise wütend und zwingt ihn, die Konkurrenz zu verlassen. Aufgrund ihrer großen Anzahl können Sie nicht nur diesen Kunden verlieren, sondern auch viele potenzielle Kunden aufgrund von Mundpropaganda. Hochwertige Dienstleistungen werden jedoch zunächst nicht ausreichen, die Verbraucher sollten sich zunächst nicht an Wettbewerber wenden, und hier ist eine gute Werbekampagne erforderlich.

Es ist töricht, sich ein Unternehmen vorzustellen, das in einem Online-Geschäft tätig ist und keine eigene Website hat. Daher wird die Erstellung eines eigenen Portals im Internet Vorrang haben. Darüber hinaus wird Werbung über das World Wide Web auf die gleiche Weise geschaltet, jedoch kann ein angestellter Verkaufsleiter unabhängig nach Kunden suchen. Es ist besser, dies selbst zu tun, um zu sparen. Werbung im Fernsehen und Radio (nicht "Mundpropaganda") ist in diesem Fall in der Regel nicht wirksam, wie bei allen anderen ATL-Empfängen. Kunden können einfacher und schneller nach sich selbst suchen.

Vor dem Kauf von Geräten sollten Sie sich an Spezialisten wenden, die Ihnen nicht nur mitteilen, welchen Server Sie auswählen müssen, sondern auch, mit welcher Hardware und Software sie arbeiten können. Dies betrifft insbesondere den Kauf des Bedienfelds, da es viele davon gibt und ein seltener Spezialist bei allen gleich gut funktioniert. Abhängig von den erwarteten Arbeitsbedingungen und den erbrachten Dienstleistungen werden die Mitarbeiter sagen, dass dies besser geeignet ist. Auf dieser Grundlage können Sie nach einem Raum für ein Rechenzentrum suchen. Es ist unwahrscheinlich, dass es mehr als 50 m2 groß ist, und gleichzeitig muss es in einen Serverraum und ein Büro aufgeteilt werden, in dem die Geräte und Kunden arbeiten. Die Kosten für die Anmietung eines Zimmers beginnen bei 30 Tausend Rubel.

Der Server wird von einem Systemadministrator (Systemadministrator) verwaltet - dem Gott der Computersphäre und der gesamten IT, zwei Personen helfen ihm, wenn nicht genügend Geräte vorhanden sind. Es ist auch besser, zwei Personen zu haben, die auf der Straße arbeiten - es ist wahrscheinlich, dass ein Mitarbeiter im Büro des Kunden (die Hauptursache für Probleme für Programmierer ist ein Buchhalter, sie mögen sie nicht besonders) das falsche Programm startet oder die falsche Leitung durchbricht. Dadurch bleibt das gesamte Büro ohne Verbindung. Es ist unmöglich, den technischen Faktor auszuschließen, die Ausrüstung kann auch ausfallen und muss regelmäßig angepasst werden, und Kapazitäten können nicht nur für den Hoster, sondern auch für den Kunden verfügbar sein. Natürlich ist das Büro in den meisten Fällen offline konfiguriert, und der Aufstieg von IT-Spezialisten ist überhaupt nicht vorgesehen, aber einige Dienste schlagen diese Möglichkeit vor.

Damit es funktioniert, benötigen Sie mindestens einen Server und ein Control Panel. Wenn es jedoch nur einen Server gibt, kann der dedizierte Computer nicht bereitgestellt werden. Es hängt jedoch alles von der Menge ab, die dem Unternehmer zur Verfügung steht. Es ist jedoch nicht ratsam, gleich zu Beginn mehr als 5 Geräte zu kaufen. Das Control Panel kann kostenlos heruntergeladen werden, aber aufgrund der eingeschränkten Funktionalität und der schlechten Shell arbeitet kaum jemand daran. Das gebräuchlichste ist cPanel (neben dem allgemein akzeptierten Linux im Beta-Modus unterstützt es auch Windows, was selten vorkommt). Die Kosten beginnen bei 16 US-Dollar pro Monat (jedoch nur für "Cloud" -Hosting). Es ist einfacher, ein Jahr zu dauern - für 425 US-Dollar erhalten Sie eine relativ gute Funktionalität. Der Server wird in Abhängigkeit von der Anzahl der ersten potenziellen Kunden und der erforderlichen Rechenleistung ausgewählt. Die Preisspanne reicht von 20 bis 500 Tausend Rubel. Das optimale Auto kann für 100 Tausend Rubel gefunden werden. Die Arbeit der Mitarbeiter wird nach folgenden Berechnungen vergütet:

  • Systemadministrator - von 30 Tausend Rubel.

  • IT-Spezialisten (2 Personen) - 40 Tausend Rubel.

  • Feldingenieure (2 Personen) - 70 Tausend Rubel.

Es ist besser, den Mitarbeitern kein so hohes Gehalt anzubieten, sondern je nach Arbeitsqualität einen guten Bonus. Die Höhe des Startkapitals beträgt somit:

  • Registrierung und Lizenzierung von Online-Geschäft - etwa 40 Tausend Rubel.

  • Vermietung von Räumen - 30 Tausend Rubel.

  • Ausrüstung (3 Server) Bedienfeld und Büroausstattung - 400 Tausend Rubel.

  • Outsourcing, Stromrechnungen (Strom an erster Stelle) - etwa 30 Tausend Rubel.

  • Bezahlung der Mitarbeiter - 140 Tausend Rubel.

Der Betrag zu beginnen ist 640 Tausend Rubel, monatliche Zahlungen - 200 Tausend Rubel. Wenn es weniger Ausrüstung gibt, wird das Personal reduziert und danach - Kosten. Die Kosten für das Hosting für einen Kunden beginnen bei 4.000 Rubel. Das heißt, 50 Kunden werden nur die Kosten für die Aufrechterhaltung des Unternehmens tragen, und nur eine größere Anzahl von ihnen wird anfangen, Gewinne zu erzielen. 60 Kunden - das sind 40 Tausend Betriebsgewinn, 100 Kunden - 200 Tausend. Um ihre Anzahl zu erhöhen, können Sie nicht nur in Ihrer Stadt, sondern auch in benachbarten Städten, wenn nicht im ganzen Land, nach Verbrauchern suchen (Sie müssen jedoch berücksichtigen, dass diese Kunden nur telefonisch beraten werden). Für eine große Stadt ist dies ziemlich realistisch, aber zum ersten Mal muss man immer noch über eine gewisse Mittelreserve verfügen. Die Amortisation eines solchen Online-Geschäfts kann mehrere Jahre dauern, abhängig davon, wie viele Verbraucher angezogen werden können, und die Rentabilität hängt direkt von der Anzahl der Kunden ab und wächst mit jedem neuen Verbraucher.

Matthias Laudanum

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18.08.2013

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