Also haben Sie beschlossen, eine Immobilienagentur zu eröffnen. Was hat Sie dazu veranlasst? Vielleicht denken Sie beim Kauf einer Wohnung oder eines Hauses ernsthaft darüber nach, wie viel Geld Sie verdienen können, wenn Sie ein Treffen zwischen einem Käufer und einem Verkäufer vereinbaren.
Obwohl solche Agenturen normalerweise von ehemaligen Immobilienmaklern eröffnet werden: Es gibt Erfahrung, Wissen und manchmal eine Datenbank (alles hängt von der Integrität des ehemaligen Arbeitnehmers und der Fähigkeit ab, ihre Informationen durch den ehemaligen Arbeitgeber zu schützen). In jedem Fall erscheint die Entscheidung, eine eigene Agentur zu eröffnen, einfach und offensichtlich. Es scheint genug zu sein, ein Büro zu mieten, einen Schreibtisch, einen Stuhl und ein Telefon zu kaufen - und jetzt ist das Unternehmen bereit, Millionen zu verdienen. In Wirklichkeit ist jedoch nicht alles so einfach.
Zu Beginn haben solche niedrigen Eintrittsbarrieren dazu geführt, dass neue Immobilienagenturen nach dem Regen wie Pilze gewachsen sind, was zu einem verrückten Wettbewerb in der Branche geführt hat. Übrigens schließen sie sich ebenso schnell, angesichts der Realitäten des Rostower Marktes. Und obwohl die Immobilien in den Regionen wie im ganzen Land boomt, ist es gar nicht so einfach, sich ein Stück vom Kuchen eines Start-ups zu schnappen.
Erstens sind relativ seltene Käufer entweder so eingeschüchtert von Gruselgeschichten über Agenturbetrug, dass sie es vorziehen, nur mit großen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die es schon lange auf dem Markt gibt, oder sie sind im Gegenteil so „schlau“, dass sie selbst jeden „werfen“ können. In dieser Hinsicht scheint die Position der neuen Agentur nicht mehr so vielversprechend zu sein:
· Null Ruhm auf dem Markt;
· Ein starker Wettbewerb zwingt Sie, mit Hunderten von ähnlichen Unternehmen um die Aufmerksamkeit des Verkäufers zu kämpfen
· Die praktischsten unerfahrenen Kunden, die aus familiären Gründen Wohnungen kaufen und damit kein Geld verdienen möchten, gehen wahrscheinlich zu großen Unternehmen (die ihre Unerfahrenheit erkennen und kein Risiko eingehen wollen).
· "Erfahrene" Käufer werden mit Sicherheit versuchen, Sie "wegzuwerfen", wenn Sie keinen starken Anwalt haben (dessen Bezahlung in der Regel seiner Professionalität entspricht). Obwohl er übrigens kein Allheilmittel ist.
Sie haben sich also dennoch für dieses Geschäft entschieden. Wie Sie vielleicht vermutet haben, haben Sie im Anfangsstadium ein (aber globales!) Problem: Niemand kennt Sie. Das bedeutet, dass alle Anstrengungen unternommen werden müssen, um die Illusion von Ruhm auf dem Markt zu schaffen. Und das erfordert nicht nur große, sondern auch sehr große Investitionen, vor allem in die Werbung.
Oft versuchen kleine Unternehmen, die ihre finanziellen Möglichkeiten im Anfangsstadium nicht berechnet haben, sich auf kleine Module mit Zitaten in kostenlosen Zeitungen zu beschränken, die in Postfächern verteilt sind. Und obwohl die Wahl der Publikation in der Regel richtig ist, wird das Mikroskopie-Modul Ihren noch geringen Status vor dem Hintergrund von Quotierungsbändern großer Agenturen nur hervorheben.
Andererseits sind möglicherweise keine Mittel für den Erwerb eines größeren Moduls verfügbar (die Preise in solchen Zeitungen sind häufig unerschwinglich). Sie können diese relativ hoffnungslose Situation ausgleichen, indem Sie Bildwerbung in anderen Zeitungen schalten.
Der Aufbau eines guten Rufs beschränkt sich jedoch nicht nur auf Werbeinvestitionen. Es ist notwendig, dass das deklarierte Niveau durch die Qualität der dem Kunden bereitgestellten Dienstleistungen gestützt wird. Da sich die Arbeit einer Immobilienagentur in erster Linie auf die Kommunikation mit einem Kunden bezieht, ist es unerlässlich, dass sich alle Ihre Mitarbeiter durch ihre Geselligkeit, Toleranz und vor allem Ausdauer auszeichnen (oft sind familiäre Umstände der Grund für Immobilientransaktionen) Familienschlachten).
Tatsächlich wird ein guter Immobilienmakler oft zu einem Psychotherapeuten, was eine ernsthafte moralische Verantwortung mit sich bringt. Andererseits spielt, wie die meisten Immobilienagenturen feststellen, die sogenannte Mundpropaganda eine große Rolle bei der Gewinnung neuer Kunden - wenn ein zufriedener Kunde seine Bekannten in die Agentur einbringt und sie anderen empfiehlt.
Ich denke, die Bedeutung von Qualitätsdienstleistungen für den Status der Agentur sollte nicht weiter offen gelegt werden, und Sie können zu weniger erhöhten, aber nicht weniger schwerwiegenden Problemen übergehen. Und vor allem ist dies das Problem, Personal zu finden, nämlich Agenten.
Eine paradoxe Situation ist aufgetreten: Wenn in Moskau (wo der Markt seit langem auf eine begrenzte Anzahl von großen Unternehmen umverteilt wurde), um einen Job in einer Immobilienagentur zu bekommen, ist es notwendig, einen Wettbewerb zu bestehen und manchmal eine spezielle Ausbildung zu erhalten, dann müssen in den Regionen viele Unternehmen Agenten einstellen wörtlich „von der Straße“, was automatisch zu nicht immer hoher Kompetenz der Mitarbeiter und zu einer eher hohen Fluktuation führt.
Gleichzeitig treten Personen auf, die es schaffen, innerhalb weniger Monate bis zu einem Dutzend Agenturen zu wechseln, ohne zu vergessen, ihre Datenbanken zu kopieren oder sogar Transaktionen "auf der linken Seite" durchzuführen. Die Agentur für Anfänger sollte sich also nicht nur vor der Unehrlichkeit der Käufer, sondern auch vor dem Betrug des eigenen Personals fürchten.
Ein ebenso wichtiger Punkt ist die Sammlung einer Datenbank von Verkäufern und Käufern von Wohnungen. Eigentlich beginnt damit die Arbeit einer Agentur. Die Hauptinformationsquelle für die Datenbank der Verkäufer sind Aufrufe zum pseudo-partiellen Einfügen. In der Tat beginnen die meisten neuen Agenturen mit diesem Überbleibsel, ihre eigene Basis zu schaffen.
Die Technik des Einfügens ist äußerst einfach: Von Hand (oder am Computer) wird ein Text geschrieben, der lautet: „Die russische Familie kauft (mietet) eine Wohnung in diesem Haus. Dringend. Ohne Vermittler. Telefon “- und klebt an allen Eingängen in der Umgebung. Danach müssen noch Anrufe entfernt und die Verkäufer in die Datenbank eingetragen werden.
Bedenkt man, dass der Prozentsatz für Dienstleistungen in der Regel nicht von Apartmentverkäufern übernommen wird, stimmen fast alle "Leute, die auf dem Stick sind" zu, ihre Informationen der Agentur zu überlassen. Aber Käufer werden bereits für die Werbung "gefangen".
Um sie zu finden, veröffentlichen Zeitungen Zitate mit den besten Positionen aus den gesammelten Datenbanken. Gleichzeitig stoppen Agenturen das Fehlen solcher Positionen in der Regel nicht und die sogenannten „Phantome“ werden in Zeitungen platziert - nicht vorhandene Wohnungen zu einem attraktiv günstigen Preis. Die Hauptsache ist, den Käufer anzusprechen, und da ist es eine Frage der Technologie: Alle anderen Agenturen anzurufen, eine ähnliche Wohnung zu finden und den Prozentsatz auf die Agenturen zu halbieren. Und die Tatsache, dass die Wohnung zum Zeitpunkt des Anrufs des Kunden nicht erscheint, wird einfach erklärt - sie wurde bereits verkauft.
Und abschließend über das angenehmste - das mögliche Einkommen. Es ist einfach, sie zu berechnen. Der Standardbetrag der Provisionen, die Immobilienagenturen für ihre Dienstleistungen berechnen, beträgt 5 bis 6% der gekauften Wohnkosten.
Die beliebtesten Gegenstände sind traditionell billige Gästezimmer und Einzimmerapartments. Ihre Kosten sind ziemlich vorhersehbar, was bedeutet, dass die möglichen Einnahmen aus der Transaktion offensichtlich sind.
Es gibt nur eine Frage: Wie viele Wohnungen müssen Sie pro Monat verkaufen, um die Bürokosten und vor allem die Werbung zu decken? Sie zählen, meine Herren, Unternehmer!
© Tatyana Nikitina
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