Dieses Material basiert auf den Ratschlägen von Anatoly Kim (kaufmännischer Direktor des 21. April), die er Lesern des Wirtschaftsmagazins gab
Erinnern Sie sich zunächst an Ihre Zielgruppe und wählen Sie Ihren Standort entsprechend aus. 60% des Erfolgs eines zukünftigen Geschäfts hängen davon ab, wie gut ein Ort ausgewählt wurde.
Jedes Einzelhandelsgeschäft beginnt mit einer Storefront. Sparen Sie daher nicht an den Leistungen eines professionellen Designers, da ein Schaufenster möglicherweise das wichtigste Instrument zur Steigerung der Geländefähigkeit ist.
Besonders die Waren, die auf dem Schaufenster präsentiert werden, sind natürlich eine Auswahl wert. In der Regel sollte es das hellste und ungewöhnlichste Element in der Sammlung sein. Es ist möglich, Aufmerksamkeit zu erregen und das Interesse der Passanten nicht nur an einem ungewöhnlichen Schnitt zu wecken, sondern auch an Farbe.
Setzen Sie einen Smoking aus, zum Beispiel Kornblumenblau im Fenster, und ein Passant wird seinen Blick definitiv aufhalten. Haben Sie einen Kontakt? Großartig! Die Chancen, dass jemand etwas kauft, sind also erheblich gestiegen.
Das Sortiment eines jeden Geschäfts sollte zu jeder Jahreszeit aktualisiert und erweitert werden. Es ist notwendig, es aus klassischen, aber nicht zu aktiv verkauften Waren und witzigen „Hits“ zu formen. Holen Sie das Beste aus trendigen und trendigen Dingen heraus, sie ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und helfen, den Rest des Sortiments zu realisieren.
Die Psychologie des russischen Käufers ist so, dass er als Reaktion auf etwas Ungewöhnliches (einen großen Streifen, eine atemberaubende Farbe) irgendwann einen klassischen Anzug kauft, aber er denkt, dass er mit der Zeit Schritt hält und ein Kleidungsstück aus der neuesten Kollektion kauft.
Wichtig ist aber nicht nur das Sortiment des Ladens, sondern auch die Atmosphäre. Überprüfen Sie das Innere Ihres Verkaufsbereichs sorgfältig. Wie angenehm ist die Atmosphäre, ist es hell, ist es geräumig? In der Dämmerung möchte der Käufer nicht hineinschauen.
Für den Verkauf ist es wichtig, dass der Handelssaal gut beleuchtet und geräumig ist. In jedem Fall ist jedoch eine Maßnahme erforderlich: In Räumen, die zu hell sind, scheinen Sie im Raum verloren zu sein. Wieder stimmt Beige in einer Krankenhausstimmung.
Beim Handel mit klassischer Kleidung ist es wichtig, die Farbbalance zu wahren und warme, sanfte Töne zu wählen.
Bei der Ausstattung lohnt es sich, Holz den Vorzug zu geben. Das Beste ist, Knochen schauen wir auf den Hintergrund eines Baumes - Buche, Erle. Bevorzugen Sie diese Materialien, aber nicht Nussbaum oder Eiche.
Die Umsatzgröße hängt direkt davon ab, wie gut die Waren ausgelegt und die Ausrüstung angeordnet sind. Es ist also absolut notwendig, Kleidung nach Marken zu trennen, um die richtige Marke in der Halle zu finden. Die Auswahl nach Farbschema schadet nicht: Grau - separat, Dunkelgrün "separat und Dunkelblau - auch separat. Artikel werden traditionell auf Augenhöhe ausgelegt. Hervorheben Sie deutlich Produkte mit Rabatten.
Mit anderen Worten, bemühen Sie sich um maximale Systematisierung, damit der Kunde auf den ersten Blick im Geschäft navigieren kann. Es ist wichtig, die Arbeit der Verkäufer zu beachten. Die aggressive Verkaufsmethode gehört der Vergangenheit an. Käufer mögen keinen obsessiven Service, bevorzugen aber eine respektvolle Haltung. Dies gilt insbesondere für Käufer von Geschäftskleidung.
Gleichzeitig ist der Endverbraucher mit den Stoffen von Anzügen und ihren Eigenschaften nicht so professionell vertraut. Ihre Aufgabe ist es, ihm diese Informationen so zu vermitteln, dass sie als Rat eines erfahrenen Beraters, der sein Produkt genau kennt, positiv wahrgenommen werden.
Der Verkäufer muss in der Lage sein, die Größe und Höhe des Käufers zu bestimmen, das richtige Farbschema zu wählen und alles in der Preisspanne dem Kunden zur Verfügung zu stellen.
Die Überwachung der russischen Regionen spielt eine wichtige Rolle: Das vielleicht schwächste Glied in modernen Einzelhandelsgeschäften ist unzureichend ausgebildetes Personal. Der Grund für die schlechte Ausbildung des Personals an der „Frontflanke“ ist häufig der Marketing-Analphabetismus des Ladenbesitzers. In der Regel ist er in der Lage, Informationen über Stoffe, Produktion und Marken an gewöhnliche Verkäufer zu übermitteln, wenn er seine Waren bis ins kleinste Detail kennt.
Übrigens haben viele Geschäfte eine Möglichkeit gefunden, Verkäufern detaillierte Anweisungen zu erteilen, wie und was sie über neue Kollektionen sprechen sollen. Häufig durchgeführte Schulungen, die von den Herstellern der Kollektion organisiert werden. Eine Alternative zum Auswendiglernen sind Schulungen und Seminare, in denen die Fähigkeiten zum richtigen Verkauf entwickelt und perfektioniert werden.
Das größte Minus im Bekleidungshandel ist die Saisonalität. In der Praxis wird dies durch die Tatsache verschärft, dass Großhändler Produkte nicht immer pünktlich liefern. Daher hat der Einzelhandel einfach keine Zeit, sich rechtzeitig auf die Hochsaison vorzubereiten.
Darüber hinaus ist es fast unmöglich, alle Waren bis zum Ende der Saison zu verkaufen. Es bilden sich zwangsläufig "Abflüsse" - unverkaufte Sammlungen. Und obwohl klassische Business-Anzüge weniger „leiden“, sind die Besitzer dieser Geschäfte auch von der Saisonalität betroffen.
Solche Waren werden im Verkauf oder über Lagerverkauf verkauft.
Die Grundregel, die der Besitzer eines Einzelhandelsgeschäfts, das Kleiderverkäufe verkauft, befolgen sollte, sollte ein oder zwei Monate vor Ende der Saison festgelegt werden.
Nun, natürlich sollte der Verkauf ständig durch Werbung unterstützt werden: Banner, Aufkleber, Werbetafeln und Veröffentlichungen in den Medien sollten konstant sein.
Und denken Sie daran, versuchen Sie nicht, sich an Produktbilanzen zu halten, und hoffen Sie, diese in der nächsten Saison zu verkaufen. Auf diese Weise untergraben Sie das Vertrauen der Kunden in Sie erheblich.
Basierend auf Materialien aus dem Business Journal
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