Sauberes Geschäft: So eröffnen Sie eine Reinigungsfirma

* Die Berechnungen basieren auf Durchschnittsdaten für die Welt ab 750 000 ₽

Investitionen starten

1 125 000 ₽

Einnahmen

116 250 ₽

Nettoergebnis

8-15 monate

Amortisationszeit

Mit der allgemeinen Zunahme der Zivilisation der Gesellschaft scheinen die Dienstleistungen von Reinigungsfirmen unverzichtbar. Im Gegensatz zu vielen anderen Ländern in Russland ist der Reinigungsmarkt jedoch immer noch schlecht gesättigt.

Die Reinigung ist ein relevanter und vielversprechender Bereich für die Gründung eines eigenen Unternehmens. Die Tätigkeit von Reinigungsunternehmen besteht aus einer Reihe von Maßnahmen zur Gewährleistung der Sauberkeit in den Räumlichkeiten. In Europa besteht das Geschäft mit der Reinigung von Wohnungen und Gewerbeflächen seit langem und gilt als hochprofitabel, und die Nische ist fast überfüllt. Die ersten Reinigungsunternehmen sind vor etwa 25 Jahren auf dem heimischen Markt erschienen, und die Richtung selbst hat gerade erst begonnen, sich zu entwickeln.

In den letzten Jahren hat diese Art der Dienstleistung sowohl im privaten als auch im gewerblichen Bereich an Beliebtheit gewonnen. Im Rhythmus des modernen Lebens werden immer mehr Alltagsaufgaben ausgelagert. Unternehmen nutzen die Dienste von Mitarbeitern von Drittanbietern, die Arbeiten ausführen, die nicht Teil der Angaben in der Besetzungstabelle sind. Viele Unternehmen haben die Praxis der Pflege von Vollzeitreinigern und der Inanspruchnahme von Reinigungsdiensten praktisch aufgegeben. Privatkunden nutzen aktiv die Dienste der Wohnungsreinigung nach der Reparatur und den regelmäßigen Reinigungsdiensten.

Dank einer Vielzahl potenzieller Verbraucher ist dieses Geschäft vielversprechend und kann bei richtiger Organisation einen anständigen Gewinn bringen. Wie kann man eine Reinigungsfirma von Grund auf neu eröffnen und ein erfolgreiches Geschäft aufbauen? Eine exemplarische Vorgehensweise beantwortet alle grundlegenden Fragen.

Wie man die Relevanz und Perspektiven des Geschäfts bewertet

Der Markt für Reinigungsdienstleistungen in Russland ist erst vor relativ kurzer Zeit entstanden - vor etwa 25 Jahren, dank der Ankunft großer ausländischer Unternehmen. Die Einführung von Reinigungsdiensten begann in Moskau und St. Petersburg - diese lokalen Märkte sind nach wie vor führend auf dem Inlandsmarkt für Reinigungsdienste und machen fast 60% der Gesamtzahl aus.

Die jährliche Wachstumsrate des russischen Marktes für Reinigungsdienstleistungen beträgt 30%. Der Moskauer Markt weist ein Wachstum von 68% und ein Marktvolumen von mehr als 15 Milliarden Rubel pro Jahr auf. Der Umsatz des russischen Marktes für Reinigungsdienstleistungen belief sich Anfang 2016 auf 222, 13 Milliarden Rubel. Heute sind rund 1.500 Unternehmen in den Regionen Russlands und rund 700 Unternehmen in Moskau und St. Petersburg tätig. Laut statistischen Studien gehörten die Reinigungsdienste im Jahr 2016 zu den Top 5 der am meisten nachgefragten Dienstleistungen auf dem Inlandsmarkt.

Die wachsende Nachfrage nach professioneller Reinigung führt zu einer stetigen Erweiterung des Kundenstamms. Kommerzielle Immobiliendienstleistungen machen 80% des Gesamtmarktes aus. Die Hauptnutzer der Dienstleistungen von Reinigungsunternehmen sind heute Einkaufs- und Unterhaltungszentren. Aber im Segment der Einzelpersonen gewinnen diese Dienstleistungen gerade erst an Popularität.

Die Hauptkunden von Reinigungsdiensten sind gewerbliche Einzelhandelsimmobilien (Supermärkte, Einkaufszentren usw.) und Büroräume (Banken, Büros, Geschäftszentren, staatliche Institutionen).

Die Struktur des Kundenstamms von Reinigungsunternehmen

Die Hauptgründe für die wachsende Beliebtheit von Reinigungsdiensten:

• Der aktiv laufende Bau und die zunehmende Inbetriebnahme von Räumlichkeiten (Wohn- und Gewerbeflächen) erweitern den Kreis der potentiellen Kunden. Die Zahl der Einkaufs- und Geschäftszentren sowie der Neubauten, deren Bewohner den Reinigungsservice nach der Reparatur in Anspruch nehmen, nimmt zu.

• Die Nachfrage auf dem Markt für Reinigungsdienstleistungen wurde von jenen Unternehmen gestützt, die es ablehnten, herkömmliche Reinigungsmittel für das Outsourcing zu beauftragen. Laut Experten kann dieser Schritt dem Unternehmen 20% Ersparnis bringen.

• Der Rhythmus des modernen Lebens lässt den Arbeitern manchmal keine Zeit für eine hochwertige Reinigung der Wohnung. In dieser Hinsicht wenden sich die Menschen an spezialisierte Unternehmen für Reinigungsdienste.

• Immer mehr Menschen erkennen die Notwendigkeit einer professionellen Instandhaltung von Gebäuden und Bauwerken. Heute verwenden Reinigungsunternehmen moderne Geräte und wählen Reinigungsprodukte sorgfältig aus. Dank dieser Vorgehensweise wird der Zeitaufwand für die ordnungsgemäße Reinigung spürbar reduziert.

Und das trotz der Tatsache, dass die Kosten für Reinigungsdienste auf einem relativ erschwinglichen Niveau bleiben und fast jeder die Arbeit professioneller Reinigungskräfte in Anspruch nehmen kann.

Die Rentabilität des Geschäfts wurde von einigen weiteren Unternehmern geschätzt, so dass der Wettbewerb auf dem Markt nur sehr langsam zunimmt. Die Schwelle für den Markteintritt ist recht niedrig. Laut Statistik ist die Anzahl der Reinigungsunternehmen in den letzten Jahren unverändert geblieben: Jedes Jahr kommen neue Unternehmen auf den Markt, aber die gleiche Anzahl verlässt sie. Der Haupttrend auf dem Markt für Reinigungsdienstleistungen ist die Erweiterung der Unternehmen und die Ausweitung des Dienstleistungsangebots, wodurch der Markt wächst. Gleichzeitig überleben kleine Unternehmen, da sie flexibel und schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren können. Die Rentabilität dieses Geschäfts liegt im Bereich von 12-15% für die tägliche Arbeit und 25-40% für Sonderarbeiten.

Bevor Sie die Eröffnung eines Reinigungsunternehmens planen, müssen Sie das Wettbewerbsniveau in Ihrer Stadt einschätzen. Überprüfen Sie dazu die Anzahl der in Ihrer Region tätigen Reinigungsunternehmen und bewerten Sie deren Leistungsspektrum. Um die Aussichten für Reinigungsdienste in Ihrer Stadt zu berechnen, müssen Sie auch die Anzahl der Geschäftszentren, Einkaufs- und Unterhaltungskomplexe und Büros ermitteln - dies ist der ungefähre Kreis Ihrer gewerblichen Kunden. Ein ungefähres Bild erhalten Sie mit Online-Diensten, die Unternehmen auf elektronischen Karten anzeigen. Wenn Sie die Bevölkerung der Stadt kennen und die Tatsache berücksichtigen, dass etwa 8% der Haushalte Reinigungsdienste in Anspruch nehmen, können Sie die Aussichten für die Arbeit mit Privatkunden einschätzen.

Die Vorteile des Reinigungsgeschäfts:

1. Der Markt für Reinigungsdienstleistungen befindet sich im aktiven Wachstum. Reinigungsdienste sind potenziellen Verbrauchern seit langem bekannt und verfügen über Erfahrung in der erfolgreichen Anwendung in verschiedenen Regionen Russlands.

2. Die Basis des Kundenstamms sind juristische Personen. Daher können Sie bei einem hohen Grad an Unternehmensdienstleistung auf eine langfristige Zusammenarbeit zählen, die dem Unternehmen ein stabiles Einkommen sichert.

3. Relativ geringer Wettbewerb und niedrige Markteintrittsschwelle: Die Investitionen können auf den Kauf von Reinigungsgeräten beschränkt sein.

Welche Dienstleistungen bieten Reinigungsunternehmen an und wie viel kostet das?

Potenzielle Kunden des Reinigungsunternehmens sind sowohl natürliche als auch juristische Personen. Die Zielgruppe im Segment der betreuenden Personen ist eine relativ kleine Bevölkerungsschicht, bei der es sich um eine Familie mit einem Einkommensniveau von mehr als 30.000 Rubel handelt, die Wohnungen putzt. im Segment der Betreuung juristischer Personen - gewerbliche Einrichtungen für verschiedene Zwecke zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit und Instandhaltung auf dem Gelände.

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Reinigungsunternehmen zu gründen. Die erste Möglichkeit besteht darin, ein Unternehmen für einen bestimmten Kunden zu eröffnen (ein Einkaufszentrum oder ein großes Objekt von 1.000 m²), mit dem bereits eine Vereinbarung besteht. Das Unternehmen wird zunächst an diesem Objekt arbeiten und erst dann seine Aktivitäten auf den Auslandsmarkt ausweiten. Die Reinigungsdienstleiter raten zuallererst, einen potenziellen Kunden zu finden und dann Personal zu rekrutieren und Ausrüstung für ein bestimmtes Objekt zu kaufen. Fast alle Unternehmen erhalten Erstaufträge über persönliche Kontakte - Werbung ist wirkungslos. Der zweite Weg ist die Wahl einer engen Nische, da große Kunden bereits seit langer Zeit unter Branchenriesen aufgeteilt werden können. Gleichzeitig können kleine Reinigungsunternehmen als „Fischstäbchen“ großer Unternehmen fungieren und von ihnen „großzügige Stücke“ in Form von Aufträgen erhalten, die große Unternehmen aus dem einen oder anderen Grund nicht erfüllen können. Natürlich für einen bestimmten Prozentsatz der Bestellung.

Der Dienstleistungskomplex des Reinigungsdienstes sollte auf der Grundlage der Zielgruppe und der Nachfrage nach bestimmten Arten von Dienstleistungen gebildet werden. Der größte Anteil der Serviceleistungen entfällt laut Statistik auf die tägliche Reinigung, gefolgt von der Reinigung der Umgebung, der Müllentsorgung und der Reinigung nach Reparaturen. Am besten suchen Sie sich ein Objekt für die tägliche Reinigung. Das Einkommen aus Einmalaufträgen ist höher, aber instabil, und Sie müssen regelmäßig Miete und Gehalt zahlen.

Die tägliche Reinigung umfasst Abstauben, Spiegelreinigung und Bodenreinigung. Die Reinigung der Umgebung umfasst das Waschen von Fenstern, Fassaden, das Entfernen von Müll, das Reinigen von Schnee / Laub / Gras (je nach Jahreszeit) und die Aufrechterhaltung der Sauberkeit der architektonischen Elemente. Es ist auch eine allgemeine Reinigung möglich, die als Entfernen von Verunreinigungen von den Wänden, Reinigen von Fußleisten, Entfernen lokaler Verunreinigungen von verschiedenen Oberflächen, Reinigen von Fliesenfugen, Waschen von Fenstern usw. verstanden wird. Besonderes Augenmerk sollte auf diese Art von Service gelegt werden, z. B. Reinigung nach der Reparatur - in letzter Zeit ist diese Art von Service gefragt. Die Reinigung nach der Reparatur umfasst: Entfernen von Bauschutt, Entfernen von Fenstern von Plaque, gründliches Entfernen von Staub von verschiedenen Oberflächen, starke Verschmutzungen, Waschen von Böden, Reinigen von Möbeln, Waschen von Kronleuchtern usw.

Einige Reinigungsunternehmen bieten spezielle Programme und Arten von Dienstleistungen an. Solche Dienstleistungen können die Reinigung vor der Geburt eines Kindes, das Waschen von Werbestrukturen, die Reinigung nach den Ferien, die Überbesetzung (Personalvermietung) und andere umfassen. Das Vorhandensein solcher spezifischen Arten von Dienstleistungen setzt das Unternehmen günstig auf den Markt. Viele Reinigungsdienste erweitern das Leistungsspektrum und bieten Kunden die chemische Reinigung von Teppichen und Möbeln, die Desinfektion des Zimmers oder die Bereitstellung eines Haushaltshelfers. Mit der Erweiterung gehen viele Reinigungsunternehmen neue Wege, übernehmen technische, sanitäre, elektrische Funktionen und Aufgaben, leisten administrative Unterstützung und bedienen Schließfächer, Kleiderschränke usw.

Für die weitere Entwicklung können Reinigungsunternehmen die technische Richtung wählen, in der das Unternehmen die Funktionen von Sanitär, Elektrik, Zimmerei usw. übernimmt. Viele folgen dem Weg von Verwaltungs- oder Informationsdiensten - dem Dienst von Schränken, Schließfächern, Navigation und so weiter.

Das Angebot an Reinigungsdiensten ist recht breit, jedoch in bar begrenzt, da viele Dienste die Verfügbarkeit teurer Geräte erfordern. In der Anfangsphase der Einrichtung eines Reinigungsdienstes wird empfohlen, die Hauptdienste auszuwählen, nämlich:

• tägliche Zimmerreinigung - ab 5 Rubel / m2

• allgemeine Reinigung der Räumlichkeiten - von 50 Rubel / m2

• Reinigung nach dem Bau und der Reparatur - von 70 Rubel / m2

• Möbel- und Teppichreinigung - ab 40 Rubel / m2

• Fensterputzen - ab 20 Rubel / m2

• Haushälterin - von 45 Rubel / m2.

In der Regel ist der Leistungsumfang für jeden Kunden individuell. Der Vertrag wird mit einer Angabe der Liste der erforderlichen Dienstleistungen geschlossen, deren Preis je nach Arbeitsaufwand variieren kann. In der Regel wird ein Vertrag mit einem Kunden vor Ablauf des Kalenderjahres unterzeichnet. Es wird auch darauf hingewiesen, dass der Kunde in der Reinigungseinrichtung einen Büroraum für die Lagerung von Geräten und Chemikalien bereitstellen muss, der auch mit Schränken für die Arbeitskleidung ausgestattet ist.

Es lohnt sich, die Besonderheit der Arbeitsweise von Reinigungsunternehmen zu berücksichtigen. In der Regel fallen die meisten Bestellungen an Wochenenden, Feiertagen oder in der Nacht an, wenn die Reinigung in Anwesenheit des Sicherheitspersonals des Kunden durchgeführt wird. Darüber hinaus müssen wir uns daran erinnern, dass jeder Ihrer potenziellen Kunden nach seinem eigenen Zeitplan arbeitet, der höchstwahrscheinlich angepasst werden muss. So wird der technologische Prozess für jedes Objekt individuell festgelegt. Dabei wird berücksichtigt, dass Sie keine doppelten Mitarbeiter halten können, nur weil sich an einem der Tage zwei Ihrer Kunden im Zeitplan rechtzeitig überschneiden.

So suchen Sie nach Reinigungsdienstkunden

Um Kunden zu finden, müssen Sie verschiedene Promotion-Tools verwenden. Das Marketing von Reinigungsdiensten kann eine Reihe von Veranstaltungen umfassen, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten:

1. Direktmarketing wird im Unternehmenssegment wirksam. Für die Werbung müssen Sie Handzettel vorbereiten. Sie können auch einen potenziellen Kundenkreis anrufen oder ein kommerzielles Angebot senden.

2. Medienwerbung richtet sich an Privatkunden. Werbung kann im Internet geschaltet oder ein kurzes Video im Radio abgespielt werden.

3. Werbung an Schwarzen Brettern, Masten, Veranden, in Aufzügen - richtet sich an Privatkunden.

4. Erstellen einer Website, mit der ein potenzieller Kunde die Liste der Dienste und die Preisliste unabhängig prüfen kann - diese Art der Werbung kann sowohl Firmen- als auch Privatkunden ansprechen.

Bei der Planung einer Werbekampagne sollten Sie berücksichtigen, welche Auswahlkriterien potenzielle Kunden leiten. Die wichtigsten sind: Kosten und Umfang der erbrachten Dienstleistungen, Ansehen auf dem Markt, Qualifikation des Personals, Flexibilität des Arbeitsplans. Diese Parameter sollten in Präsentationen und anderen Werbematerialien angegeben werden.

Promotion-Tools können unterschiedlich sein - alles hängt von der Zielgruppe und dem für die Werbung zugewiesenen Budget ab. Die meisten Besitzer des Reinigungsgeschäfts erkennen, dass Mundpropaganda der effektivste Weg ist, dies zu fördern. Damit es funktioniert, egal wie banal es klingt, ist es zunächst erforderlich, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen (die Standards sind in GOST R 51870-2014 - „Professionelle Reinigungsdienste - Reinigungsdienste. Allgemeine technische Bedingungen“ festgelegt). Zweitens müssen Sie die ersten Kunden bitten, eine Bewertung über das Unternehmen abzugeben. Bieten Sie im Gegenzug eine Art Bonus an, z. B. einen Rabatt beim nächsten Anruf. Es sollten Treueprogramme ausgearbeitet werden, die Aktionen und Rabatte in ständiger Zusammenarbeit beinhalten. Der Abschluss von Verträgen zur regelmäßigen Wartung sichert dem Unternehmen eine konstante Beschäftigung der Mitarbeiter. Deklarieren Sie die Umweltfreundlichkeit von Reinigungsprodukten - in den letzten Jahren gab es eine Mode für die „grüne Reinigung“.

Ein weiteres Instrument im Marketing ist die Analyse der Preispolitik der Wettbewerber. Untersuchen Sie das Niveau der Preise und Angebote auf dem Markt, identifizieren Sie die Schwächen der Wettbewerber. Zum Beispiel wird auf dem lokalen Markt in einem kleinen Bruchteil der Service „Haushaltshilfe“ angeboten. Nehmen Sie einen solchen Service in Ihre Liste auf. Dies erfordert keine zusätzlichen Kosten, und bei geringer Nachfrage nach dieser Art von Dienstleistung kann der Mitarbeiter andere Arbeiten ausführen.

Die Praxis zeigt, dass die Arbeit mit potenziellen Kunden durchgeführt werden sollte, bevor der Reinigungsservice eröffnet wird. Wie bereits erwähnt, wird dieses Geschäft aus den Bedürfnissen der Kunden heraus aufgebaut.

So eröffnen Sie eine Reinigungsfirma von Grund auf

Der Algorithmus zum Erstellen eines Reinigungsunternehmens besteht aus den folgenden Schritten:

• Gewerbeanmeldung;

• Wahl der Räumlichkeiten;

• Kauf von Ausrüstung und Zubehör;

• Personalauswahl.

Betrachten wir jede Phase genauer.

Registrierung eines Reinigungsunternehmens

Für die Durchführung des Projektes wird die Registrierung von LLC vorausgesetzt. Die Form der Besteuerung ist das vereinfachte Steuersystem mit einem Steuersatz von 6%. Aktivitätsarten nach OKVED-2:

• 81. 1 Tätigkeiten zur integrierten Instandhaltung von Räumlichkeiten

• 81.2 Reinigungsarbeiten

• 43.39 Nach der Gebäudereinigung

• 96.01 Waschen und chemische Reinigung von Teppich- und Textilwaren.

Eine Lizenz zur Bereitstellung dieser Art von Service ist nicht erforderlich. Die Vorbereitung aller notwendigen Dokumente dauert bis zu einem Monat und kostet etwa 6.000 Rubel.

Auswahl eines Reinigungsunternehmens

Ein Reinigungsunternehmen benötigt keine großen Flächen. Es wird genügend Verkaufsbüro und Stauraum für alle Geräte geben. Dazu müssen Sie ein Zimmer mit einer Fläche von ca. 40 qm mieten. Die Kosten für die Anmietung eines solchen Geländes werden etwa 20-25 Tausend Rubel betragen. Natürlich können Sie sowohl im Büro als auch im Lager sparen. Der Disponent kann Anträge von zu Hause aus entgegennehmen, und die Räumlichkeiten können von Bekannten gefunden werden. Auf diese Option kann jedoch bereits in der ersten Phase zurückgegriffen werden.

Für mittlere und große Unternehmen wäre eine ideale Option ein Einzelraum mit einem Büro für den Kopf, ein Raum für mehrere Manager, ein Besprechungsraum, ein Lager für Geräte, ein Hauswirtschaftsraum, in dem sich ein Wäschetrockner und eine Maschine zum Waschen von Reinigungsmitteln und Arbeitskleidung befinden.

Kauf von Reinigungsgeräten

Alle Geräte können im Fachhandel erworben werden. Für eine kleine Reinigungsfirma ist es notwendig, Geräte im Wert von mindestens 500.000 Rubel zu kaufen. Die Tabelle zeigt die Liste der Geräte für ein Reinigungsunternehmen.

Die Liste der Geräte für ein Reinigungsunternehmen

Name	Menge, Stück	Die Kosten für 1 Stück, reiben.	Gesamtmenge, reiben.
Industriestaubsauger	4	16.000	64.000
Wäschetrockner	4	45.000	180.000
Bodenbelag	4	30.000	120.000
Professioneller Teppichtrockner	4	20.000	80.000
Erntewagen	4	4.000	16.000
Schaufel auf Rädern	4	800	3.200
Andere Reinigungsgeräte	1	28.000	28.000
Waschmittel (Haushaltschemikalien)	1	50.000	50.000
Set zum Waschen von Fenstern und Bürogeräten	4	7.000	28.000
Dampfreiniger	4	6 500	26.000
Kehrmaschine	4	10.200	40.800
Kleidung für Reinigungskräfte	4	2.300	9.200
Gesamt:			645.200

Es wird auch empfohlen, einen LKW zu kaufen, der Reinigungsmittel und alle für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlichen Geräte liefert. Die Kosten für eine gebrauchte Gazelle werden etwa 300.000 Rubel betragen. Um Geld beim Autokauf zu sparen, können Sie einen Fahrer mit einem Privatwagen mieten. So müssen etwa 650.000 Rubel für Reinigungsgeräte ausgegeben werden.

Rekrutierung von Personal für eine Reinigungsfirma

Experten zufolge sind es Menschen, die den Schlüssel zur Effektivität des Reinigungsgeschäfts darstellen. Einer der Hauptnachteile der Reinigung ist die hohe Fluktuation. Es ist kein Geheimnis, dass der Beruf des Putzers nicht prestigeträchtig ist. Wenn die Mitarbeiter offensichtlich schummeln, zu spät zur Arbeit kommen usw., kündigt der Kunde den Vertrag mit dem Unternehmen. Idealerweise ist es gut, eine Brigade von Arbeitern pro Einrichtung und eine Ersatzbrigade zu haben.

In der Anfangsphase der Geschäftsentwicklung kann das Team nicht fest angestellt sein, sondern von Fall zu Fall angezogen werden - wenn ein Kunde auftaucht. Im Allgemeinen ist das Problem der Personalpflege traditionell eines der schmerzhaftesten für Anfänger von Geschäftsleuten. Es gibt zwei Ansätze zur Entlohnung von Arbeitnehmern. Im ersten Fall wird ein festes Gehalt gezahlt, und Sie zahlen für ihre Leistungen, unabhängig davon, ob Sie es geschafft haben, sie mit Arbeit zu versorgen oder nicht. Im zweiten Fall erhalten die Mitarbeiter einen Prozentsatz des Bestellbetrags (in der Regel ca. 15-20% pro Team).

Daher wird die Anzahl der Mitarbeiter in einem Reinigungsunternehmen anhand mehrerer Faktoren ausgewählt:

• Anzahl der täglichen Bestellungen;

• Stabilität der Nachfrage (Wenn ein Unternehmer über einen bestimmten Zeitraum keine Zunahme des Arbeitsvolumens erwartet, muss eine geringere Anzahl von Mitarbeitern eingestellt werden. Unter den Bedingungen einer starken Zunahme der Nachfrage können Sie sich an das Personal wenden - externe Mitarbeiter einstellen);

• die Größe der Räume, in denen die Reinigung durchgeführt wird.

Ein kleines Reinigungsunternehmen benötigt im Durchschnitt acht Mitarbeiter: einen Manager, vier Reinigungskräfte, einen Manager und einen Fahrer. Sie benötigen auch die Dienste eines Buchhalters, der ausgelagert werden kann. Es wird davon ausgegangen, dass der Leiter alle Geschäftsprozesse steuert und Reinigungsleistungen im gewerblichen Bereich fördert. In der Anfangsphase werden ihm auch die Aufgaben eines Personalverantwortlichen übertragen - er rekrutiert Mitarbeiter für das Personal, führt Fragebögen, Interviews und führt Schreibarbeiten durch. Der Manager sollte für die Entgegennahme von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden verantwortlich sein. Putzfrauen bieten direkt Reinigungsdienste an. Der Fahrer liefert den Kauf von Reinigungsmitteln und transportiert die Reinigungsmittel an die Adresse des Kunden. Die Gesamtlohnsumme wird etwa 150 Tausend Rubel betragen.

Qualifiziertes Personal ist die Hauptgarantie für den Erfolg des Reinigungsdienstes. Aus diesem Grund muss der Personalauswahl besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Die am besten geeigneten Kandidaten sind verantwortungsbewusste Frauen und Männer im Alter von 25 bis 40 Jahren. Reinigungsspezialisten müssen austauschbar sein. Denken Sie beim Bilden von Teams daran, dass die Ausrüstung 10 bis 100 kg wiegen kann. Dies bedeutet, dass eine physisch starke Person erforderlich ist, um sie zu bewegen. Es ist ratsam, einen Vorarbeiter einzusetzen, der bei der Übergabe der Ausrüstung hilft und die Qualität der Arbeit überwacht. Jeder Reiniger wird mit Overalls (Overalls, zwei T-Shirts, eine Baseballkappe, Gummi und Stoffhandschuhe) geliefert - die durchschnittlichen Kosten für ein Set betragen 2000-3000 Rubel. Denken Sie daran, dass Overalls das Gesicht eines Reinigungsunternehmens sind. Sie sollten also nicht darauf sparen. Am häufigsten wird ein Firmenlogo darauf platziert.

Wenn der Unternehmer plant, das Geschäft auszubauen, sollte er die Kosten für die Schulung des Personals berücksichtigen. Gegenwärtig wurden in Russland verschiedene Reinigungskurse und -schulen bei großen Reinigungsunternehmen eingerichtet, die Aus- und Weiterbildungsprogramme für Reinigungskräfte anbieten. Die Ausbildung einer Person kostet durchschnittlich 3.000 Rubel. Solche Kurse sollten gewählt werden, wenn sie Kenntnisse über die Prinzipien der Auswahl von Chemie und Ausrüstung, Arten der Verschmutzung und Reinigungstechnologien vermitteln. Cliner muss wissen, welche chemische Zusammensetzung und Konzentration erforderlich ist, um Verunreinigungen von einer bestimmten Oberfläche zu entfernen.

So berechnen Sie die Einnahmen eines Reinigungsdienstes

Das Verkaufsvolumen wird als Durchschnittsmarkt für eine Stadt mit mehr als 500.000 Einwohnern berechnet. Basierend auf den Standards entfernt ein Mitarbeiter 600-800 m² pro Tag. Wenn vier Mitarbeiter in Schichten arbeiten, beträgt die maximale Arbeitsbelastung pro Monat 11.250 m². pro Mitarbeiter oder 45.000 qm Für das gesamte Personal der Putzfrauen. Der durchschnittliche Preis für eine Dienstleistung beträgt 50-150 Rubel / m2. Bei einer Auslastung von 50% beträgt der monatliche Umsatz des Unternehmens 45.000 * 50% * 50 = 1.125.000 (Rubel). Bitte beachten Sie, dass diese Zahl nur als Anhaltspunkt dient und stark von der Anzahl der Bestellungen abhängt.

Wie viel Geld wird benötigt, um eine Reinigungsfirma von Grund auf neu zu eröffnen?

Um ein Projekt zu starten, müssen Sie den Betrag der Erstinvestition berechnen. Dazu müssen Sie die Kosten für Geräte und Maschinen ermitteln.

Erstinvestition

Aufwandsartikel	Preis, reiben
Spezialisierte Ausrüstung	645.200
Werbekampagne	50.000
Registrierung von IP, Dokumentation	6.000
Büroausstattung	50.000
Gesamt:	751.200

So werden die Kosten für die Eröffnung eines Reinigungsdienstes etwa 800 Tausend Rubel betragen. Zusätzlich zu den anfänglichen Kosten erfordert ein Unternehmen monatliche Kosten, deren Höhe 320 Tausend Rubel beträgt. Die Servicekosten setzen sich aus den monatlichen Kosten und den Kosten der verwendeten Geräte zusammen. Die durchschnittlichen Reinigungskosten betragen 1 qm. - 31, 5 Rubel. Für ein Volumen von 22 500 qm Pro Monat werden die Kosten für die Arbeit 708.750 Rubel betragen.

Monatliche Ausgaben

Aufwandsartikel	Preis, reiben
Büromiete 40 qm	25.000
Lohn- und Versicherungsabzüge	150.000
Nebenkosten, Internet	6.000
Waschmittel (basierend auf 0, 98 Rubel pro 1 m²: 22500 m² * 0, 98 Rubel)	22.050
Steuerabzüge	70.000
Abschreibung von Anlagen	16.000
Werbung	20.000
Andere	10.000
Gesamt:	319.050

Wie viel können Sie beim Putzen verdienen?

Der Nettogewinn kann anhand der folgenden Indikatoren berechnet werden:

• Einnahmen = 1.125.000 Rubel

• Kosten für Dienstleistungen = 708.750 Rubel

• monatliche Ausgaben = 300.000

Somit beträgt der Nettogewinn 116 250 Rubel.

Erstinvestitionen in Höhe von rund 800 Tausend Rubel können sich bereits im ersten Betriebsjahr auszahlen. Die Praxis zeigt, dass für ein Reinigungsunternehmen eine Amortisationszeit von 1 bis 1, 5 Jahren die Norm ist. Mit einem Nettogewinn von 116 Tausend Rubel wird die Umsatzrendite im ersten Betriebsjahr etwa 14% betragen.

Welche Schwierigkeiten können auftreten

Um die Risiken des Geschäfts abzuschätzen, müssen die externen und internen Faktoren analysiert werden. Zu den externen Faktoren zählen Bedrohungen im Zusammenhang mit der wirtschaftlichen Lage des Landes und der Märkte. Um interne - die Wirksamkeit der Verwaltung der Organisation.

Wir listen die Hauptrisikofaktoren bei der Gründung eines Reinigungsunternehmens auf und wie auf Bedrohungen reagiert werden kann. Externe Risiken umfassen:

• Erhöhung der Dienstleistungskosten, was zu einem Rückgang des Grenzeinkommens führt. Es ist möglich, das Risiko zu mindern, indem eine Marge für die Kostenmarge geschaffen wird, die den Kostenanstieg ausgleicht, ohne die Kosten für Dienstleistungen zu erhöhen.

• Die Öffnung der direkten Wettbewerber in der Stadt birgt die Gefahr von Kundenverlusten, Dumping, einem Anstieg der Marketing- und Werbekosten. Es ist möglich, die Auswirkungen dieses Risikos zu verringern, wenn Sie Ihren Kundenstamm aufbauen, Treueprogramme erstellen und langfristige exklusive Serviceverträge abschließen.

Interne Risikofaktoren sind:

• Geringe Kompetenz des Personals, was zu Umsatzrückgängen, einer Verschlechterung der Reputation des Unternehmens und einem harten Wettbewerb führen kann. Ein effektives Schulungssystem und die Motivation der Mitarbeiter tragen zur Risikominimierung bei.

• Die Saisonalität des Geschäfts hat einen Umsatzrückgang und einen Anstieg der nicht gedeckten Aufwendungen für die Instandhaltung des Personals zur Folge. Es ist möglich, das Risiko mit Hilfe von Werbeangeboten, der Organisation der Zeit für Personal zur Schulung schwacher Lasten, zu verringern.

• Schäden an der Ausrüstung haben die Einstellung des Betriebs und den Verlust eines Teils des Gewinns zur Folge. Wenn Sie diese Bedrohung vermeiden, können Sie geplante Inspektionen der Geräte durchführen und mit zuverlässigen Geräteherstellern zusammenarbeiten.

Evgenia Yurkina

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